Moldar
customer experiences

Aplicamos Service Design para melhorar e recriar experiências impactantes para clientes e colaboradores.

It’s never too soon when it comes to education

Robo Wunderkind

Understand parents and children, aiming to improve the experience of educational toy usage.

Somos o teu parceiro para

  • Aumentar a pontuação do NPS
  • Reduzir custos ao melhorar as experiências dos clientes
  • Criar uma base de clientes fiéis e reduzir a sua rotatividade

Resultados comprovados

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Koos’ toolbox

Explora a nossa abordagem de design.

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Service Design Sustentável

Criar um impacto positivo através da mudança de comportamento, ajudando tanto as pessoas como o planeta.

Customer Journey Mapping

Visualiza a experiência do teu cliente através de uma customer journey.

Employee Experience

Envolve os teus funcionários através de uma experiência relevante.
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Estamos aqui por uma razão.

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Marieke Maas

A nossa Business Developer na área de Service Design e CX Management acredita que uma atitude positiva pode salvar o mundo.
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Mariana Ribeiro

A nossa Service Designer apaixonada por desafios e a sua complexidade ao mesmo tempo em que torna o mundo um lugar melhor.
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Aplicamos Service Design para criar melhores experiências para os teus clientes.

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Lançar produtos digitais

Conduzimos o processo inovativo desde uma simples ideia em papel até à App Store.

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Criar estratégias de inovação

Aceleramos os esforços de inovação para preparar a tua organização para o futuro.

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