Klantervaringen
vormgeven

We passen Service Design toe om het oude te verbeteren en het nieuwe te bouwen.

It’s never too soon when it comes to education

Robo Wunderkind

Understand parents and children, aiming to improve the experience of educational toy usage.

We zijn jouw partner om

  • Je NPS-score te verbeteren
  • Kosten te verlagen door je klantervaring te verbeteren
  • Klantloyaliteit te verhogen en te zorgen en verloop tegen te gaan

Bewezen resultaten

Lees onze blog over Service Design

Koos’ toolbox

Duik dieper in onze ontwerpmethoden.

Unfold all tools

Customer Journey

Visualiseer de ervaringen van je klant, zo kan je de situatie goed overzien.

Employee Experience

Betrokken werknemers hebben meer nodig dan chocolade.

Service Blueprint

Richt je front- en back office processen in zodat ze bij je klantbeleving passen.
Unfold all tools

Genoeg gelezen,
laten we praten.

Wij staan voor je klaar.

Neem contact op

Marieke Maas

Onze Business Developer, expert op het gebied van service design en CX management die gelooft dat een positieve houding de wereld kan redden.
Send Marieke an email

Mariana Ribeiro

Onze service designer is gepassioneerd over grote problemen en het begrijpen van complexiteit terwijl hij de wereld een betere plek maakt.
Send Mariana an email

Hoe we kunnen samenwerken

Klantervaringen vormgeven

We passen Service Design toe om het oude te verbeteren en het nieuwe te bouwen.

Read more

Digitale producten lanceren

We begeleiden het proces van bierviltje tot App Store.

Read more

Strategisch innoveren

We vergroten je innovatiekracht en maken je organisatie toekomstbestendig.

Read more